5月15日至16日,旅遊管理專業以“紅色旅遊+職業能力”為主題,開展了為期兩天的《旅行社業務》綜合實踐教學活動。課程緊扣“認知學習—設計實踐—成果展示”三大模塊,通過校企協同,讓學生在校園內完成從理論學習到實戰落地的全流程實踐。
15日上午,寧夏鑫領航國際旅行社地接經理、資深導遊趙兵受邀開展專題講座。他結合自身從業經驗,通過案例解析、流程演示和互動問答,系統講解了地接、計調等崗位在旅遊產品開發、訂單管理及客戶服務中的核心作用。“計調不僅是資源調配者,更是保障服務質量的‘隱形指揮家’”,趙導以寧夏沙漠旅遊為例,剖析了線路設計中的成本控制與應急預案制定要點,令在場學生深受啟發。
當日下午,實訓進入設計實踐環節。各小組依托寧夏紅色旅遊資源,深度挖掘本地革命曆史脈絡。有的團隊將革命故事融入沉浸式體驗,有的則利用地圖軟件優化行程路線。指導教師在現場實時答疑,同學們爭分奪秒優化方案,現場討論氣氛熱烈。
16日下午,各團隊化身“旅行社產品經理”,通過PPT圖文展示形式進行方案匯報。評審組從主題創新性、成本合理性、線路完整性等維度嚴格考核,在考察同學們線路策劃、成本核算、營銷推廣等職業能力的同時,也注重語言表達、應急處理、服務意識等職業素養。
在總結反思環節中,同學們紛紛表示受益匪淺。“兩天時間,我們體驗了從資料搜集、成本核算、線路策劃到方案答辯的完整流程,真正理解了‘細節決定服務質量’的含義。”一位同學在總結會上感慨道,“經過這次實訓,我在未來的職業選擇上也有了新的方向。”
本次實訓通過真實案例導入、企業導師指導、限時任務挑戰等方式,不僅強化了學生的線路設計、成本控制等專業能力,更深化了同學們對紅色旅遊文化內涵的理解,使其對旅遊人“講述寧夏故事,傳播寧夏聲音”的使命擔當有了更清晰的認識。未來,葡萄酒工程技術系也將持續推進校企深度合作,進一步將本土特色資源融入教學,為寧夏文旅產業輸送更多“懂文化、精業務、善創新”的高素質職業技能人才。(葡萄酒工程技術系)